Pravila privatnosti

1. Ko je voditelj obrade

Voditelj obrade ličnih podataka je:

ETNA TRANSPORT podjetje za transport, trgovino in proizvodnjo, d.o.o.
Skraćeni naziv: ETNA TRANSPORT, d.o.o.
Celjska cesta 7
3250 Rogaška Slatina
Slovenija

E-mail: etna@etna-transport.com
Telefon: +386 40 561 566
Telefon BiH: +387 65 510 174

Za sva pitanja u vezi sa privatnošću i obradom ličnih podataka možete se obratiti na: etna@etna-transport.com.

2. Na koje podatke se ova pravila odnose

Ova Pravila privatnosti odnose se na lične podatke koje dobijamo putem WEB ETNA stranice, kontakt obrasca, e-maila ili telefonske komunikacije.

Putem kontakt obrasca možemo obrađivati:

ime i naziv firme,
e-mail adresu ili broj telefona,
sadržaj poruke i podatke koje sami navedete u poruci,
datum i vrijeme slanja,
tehničke podatke potrebne za sigurnost i pouzdan rad obrasca i web-stranice, kao što su IP adresa, tehnički zapis zahtjeva i podaci o greškama ili pokušajima zloupotrebe.

Molimo da kroz kontakt obrazac ne šaljete posebne kategorije ili druge osjetljive lične podatke ako to nije nužno za vaš upit.

3. Zašto obrađujemo podatke i na kojoj pravnoj osnovi

Lične podatke obrađujemo samo kada za to postoji odgovarajuća pravna osnova.

Odgovor na upit i priprema poslovne saradnje

Podatke iz kontakt obrasca, e-maila ili telefonskog upita koristimo da odgovorimo na vaš zahtjev, pripremimo ponudu ili preduzmemo radnje prije eventualnog zaključenja ugovora.

Pravna osnova je, kada je primjenjivo, član 6(1)(b) GDPR-a — obrada potrebna radi preduzimanja radnji na zahtjev pojedinca prije zaključenja ugovora ili radi izvršenja ugovora.

Poslovna komunikacija i opravdani interesi

Kada se obraćate u ime firme ili kada obrada nije direktno obuhvaćena članom 6(1)(b), podatke možemo obrađivati na osnovu člana 6(1)(f) GDPR-a — naših opravdanih interesa za:

efikasnu poslovnu komunikaciju,
obradu i praćenje poslovnih upita,
zaštitu i sigurnost web-stranice i kontakt obrasca,
sprečavanje neželjene pošte, zloupotreba i sigurnosnih incidenata,
uspostavljanje, ostvarivanje ili odbranu pravnih zahtjeva.

Zakonske obaveze

Ako određeni podaci ili komunikacija postanu dio poslovne dokumentacije koju smo dužni čuvati ili dostaviti nadležnom organu, obrada se može zasnivati na članu 6(1)(c) GDPR-a — ispunjavanje zakonske obaveze.

Kontakt obrazac se ne zasniva na privoli, zbog čega za njegovo slanje ne tražimo poseban GDPR checkbox.

4. Da li morate dati podatke

Polja označena zvjezdicom u kontakt obrascu potrebna su da bismo mogli primiti i obraditi vaš upit. Ako ne navedete dovoljno kontakt podataka, možda nećemo moći odgovoriti.

5. Koliko dugo čuvamo podatke

Primjenjujemo princip ograničenja čuvanja podataka.

Upite koji ne dovedu do poslovnog ili ugovornog odnosa čuvamo najduže 12 mjeseci od posljednje relevantne komunikacije, osim ako je kraći ili duži period potreban radi rješavanja konkretnog pitanja ili zaštite pravnih zahtjeva.
Ako upit dovede do poslovnog odnosa ili ugovora, relevantna komunikacija može postati dio poslovne dokumentacije i čuva se onoliko dugo koliko je potrebno za izvršenje odnosa i koliko nalažu važeći propisi i rokovi za zaštitu pravnih zahtjeva.
Sigurnosni i serverski zapisi web-stranice čuvaju se u pravilu najduže 30 dana, osim ako je duže čuvanje potrebno radi istrage sigurnosnog incidenta ili zaštite sistema.
Tehnički neophodni kolačići čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za funkciju zbog koje su postavljeni; detalji su navedeni na stranici Kolačići.

6. Kome podaci mogu biti dostupni

Ličnim podacima pristupaju samo osobe kojima su potrebni za obavljanje njihovih poslova.

Podaci se, kada je to potrebno, mogu obrađivati i kod ugovornih obrađivača koji pružaju:

web-hosting i serversku infrastrukturu,
e-mail usluge,
tehničko održavanje, sigurnost i IT podršku.

Takvi pružaoci usluga smiju podatke obrađivati samo u okviru pružanja ugovorene usluge i uz odgovarajuće obaveze zaštite podataka.

Podatke možemo dostaviti nadležnim državnim organima, sudovima ili profesionalnim savjetnicima samo kada za to postoji zakonska obaveza ili opravdana potreba za zaštitu pravnih interesa.

Lične podatke ne prodajemo i ne koristimo ih za bihevioralno oglašavanje ili profilisanje.

7. Prenosi podataka izvan Evropskog ekonomskog prostora

Za WEB ETNA ne planiramo prenos ličnih podataka iz kontakt obrasca izvan Evropskog ekonomskog prostora kao svrhu obrade.

Ako tehnički pružalac usluge u pojedinom slučaju uključuje obradu ili pristup podacima izvan EGP-a, ETNA TRANSPORT će zahtijevati odgovarajući mehanizam zaštite u skladu sa Poglavljem V GDPR-a, kao što je odluka Evropske komisije o primjerenosti ili standardne ugovorne klauzule, kada su primjenjive.

8. Tehnički neophodni kolačići

WEB ETNA koristi samo tehnički neophodne kolačiće i sličnu tehnologiju potrebnu za osnovno funkcionisanje, sigurnost i kontakt obrazac.

Ne koristimo Google Analytics, marketinške kolačiće, oglašivačke piksele, bihevioralno praćenje ili profilisanje.

Zbog toga u sadašnjoj konfiguraciji ne prikazujemo cookie-consent banner. Više informacija nalazi se na stranici Kolačići.

9. Vaša prava

U skladu sa GDPR-om, pod uslovima propisanim zakonom, možete tražiti:

pristup svojim ličnim podacima,
ispravku netačnih ili nepotpunih podataka,
brisanje podataka,
ograničenje obrade,
prenosivost podataka kada su za to ispunjeni uslovi,
uložiti prigovor na obradu koja se zasniva na našim opravdanim interesima.

Za ostvarivanje prava obratite se na etna@etna-transport.com. Možemo zatražiti dodatne informacije samo ako su potrebne za potvrdu vašeg identiteta i zaštitu podataka.

Imate i pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom organu:

Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije
Dunajska cesta 22
1000 Ljubljana
Slovenija
E-mail: gp.ip@ip-rs.si

10. Automatizovano odlučivanje i profilisanje

Ne koristimo automatizovano donošenje odluka niti profilisanje u vezi sa podacima prikupljenim putem WEB ETNA stranice ili kontakt obrasca.

11. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere zaštite podataka, uključujući ograničen pristup, sigurnu komunikaciju, zaštitu kontakt obrasca od zloupotrebe i redovno tehničko održavanje.

Nijedan način prenosa ili čuvanja podataka ne može biti apsolutno siguran, ali mjere zaštite prilagođavamo riziku i količini podataka koje obrađujemo.

12. Izmjene Pravila privatnosti

Ova Pravila privatnosti možemo povremeno izmijeniti radi promjene zakonskih zahtjeva, tehničkih rješenja ili načina obrade podataka. Važeća verzija uvijek će biti objavljena na ovoj stranici.

Posljednje ažuriranje: 13.09.2026.